Esta herramienta TIC ayuda a las compañías energéticas de manera eficiente a identificar los hogares vulnerables. La herramienta está diseñada de manera que no requiera para el usuario conocimientos específicos ni conocimientos técnicos ni comprometa importantes recursos (financieros, humanos, informáticos).
SocialWatt Analyser es una herramienta descargable que permite importar datos de clientes de las compañías, incluyendo entre otros información sobre las facturas de energía, el consumo energético y las características de vivienda. Se han diseñado funciones para la configuración de la herramienta y ajuste de parámetros de manera que que las compañías energéticas sean capaces de aplicar de forma automática la segmentación de clientes e identificar los hogares vulnerables, utilizando diferentes definiciones y asunciones en relación a la pobreza energética.