Dieses ICT-Tool hilft Versorgungsunternehmen und Energieversorgern, energiearme Haushalte effizient zu identifizieren. Das Tool ist so konzipiert, dass der Benutzer weder spezifische Fachkenntnisse / technische Fähigkeiten noch erhebliche Ressourcen (finanziell, personell und rechnerisch) benötigt.
Der 'SocialWatt Analyser' ist ein herunterladbares Tool, in welches Versorgungsunternehmen Kundendaten importieren können. Dazu gehören Informationen zu Energierechnungen, zum Energieverbrauch und zu den energierelevanten Eigenschaften der Wohnung. Die Funktionen zur Konfiguration des Tools und zur entsprechenden Anpassung seiner Einstellungen sind integriert, so dass die Nutzer in der Lage sind, automatisch eine Kundensegmentierung vorzunehmen und energiearme Haushalte zu identifizieren, wobei sie gegebenenfalls unterschiedliche Definitionen und Annahmen zur Energiearmut verwenden.