Esta ferramenta de TIC ajuda os serviços públicos e os fornecedores de energia a identificar com rigor os lares em pobreza energética. A ferramenta foi projetada de forma que o usuário necessite de conhecimentos específicos/habilidades técnicas nem recursos substanciais (financeiros, humanos e computacionais).
O 'SocialWatt Analyser' é uma ferramenta para download que permite que as empresas de energia importem dados de clientes, incluindo, entre outras, informações sobre contas de energia, consumo de energia e características da propriedade. As funções para configurar a ferramenta e ajustar adequadamente as suas configurações são incorporadas, de modo que as empresas possam aplicar automaticamente a segmentação de clientes e identificar domicílios com baixo consumo de energia, usando, quando relevante, diferentes definições e suposições de pobreza energética.